Processkartläggning
Många organisationer arbetar idag med att kartlägga sina processer. För att kunna göra detta på ett sätt som ger väsentliga förbättringar i kvalitet och effektivitet krävs kunskaper om både kartläggningsteknik och metoder för att organisera kartläggningsarbete. Vad är bra med processkartläggning?
-
Man skapar samsyn på processen och en tydligare bild av allas roller och uppgifter, medarbetarna i gruppen ser hur de bidrar till helheten.
-
Processen blir överblickbar och förbättringsområden kan identifieras t ex flaskhalsar och onödigt tidskrävande rutiner.
-
Medarbetarna involveras i utvecklingsarbetet och kan lättare se och genomföra förändringar när de förstår varför det skall göras om.
-
Man kan minska kostnader och få högre effektivitet genom en bra processkartläggning.
-
Verksamheten fokuserar på kundnytta genom att säkerställa att allt som utförs bidrar till leveransen och är till värde för kunden – vare sig det gäller en produkt eller tjänst.
Jag hjälper er med att strukturera upp kartläggningsarbetet och vara en moderator för arbetet fram till färdig processkarta.
Hör av er så kan vi diskutera tid och upplägg.
Funderar du över något eller har frågor hittar du uppgifter under Kontakt
